El conflicto laboral entre los sindicatos UGT y CGT y la empresa Azul Handling, filial de Ryanair en España, ha derivado en la convocatoria de 22 jornadas de huelga que afectarán a las 12 bases operativas de la aerolínea en el país: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Alicante, Palma de Mallorca, Ibiza, Girona, Santiago de Compostela, Tenerife Sur y Lanzarote.
La protesta comenzará en Madrid-Barajas, durante el puente del 15 al 17 de agosto, y continuará todos los miércoles, viernes, sábados y domingos hasta el 31 de diciembre. Entre las fechas señaladas se encuentran los fines de semana del 23 y 24, y del 30 y 31 de agosto; el 6-7 y el 13-14 de septiembre; el 11 y 12 de octubre; el 1-2 y el 8-9 de noviembre; y finalmente, el 20, 21, 27, 28 y 31 de diciembre. La convocatoria coincide con algunos de los periodos de mayor tráfico aéreo del año, lo que eleva considerablemente el riesgo de retrasos, cancelaciones y problemas con el equipaje para miles de pasajeros.
Desde Flightright, plataforma legal especializada en la defensa de los derechos de los pasajeros aéreos, advierten de las implicaciones que este tipo de huelgas pueden tener para los viajeros, y recuerdan que, incluso en situaciones de protesta laboral, los pasajeros podrían tener derecho a una compensación económica.
“Las huelgas del personal de handling pueden considerarse una circunstancia extraordinaria según el Reglamento (CE) 261/2004, pero solo en determinadas circunstancias. El hecho de que se produzca una huelga no libera automáticamente a la aerolínea de su responsabilidad. Si tenía conocimiento previo y no adoptó medidas razonables para evitar la alteración del vuelo, los pasajeros pueden seguir teniendo derecho a una compensación”, aclara Lucía Cegarra, experta legal de Flightright.
¿Qué pueden reclamar los pasajeros en esta situación?
Según la normativa europea, los pasajeros pueden tener derecho a una compensación de hasta 600 euros si su vuelo:
La protesta comenzará en Madrid-Barajas, durante el puente del 15 al 17 de agosto, y continuará todos los miércoles, viernes, sábados y domingos hasta el 31 de diciembre. Entre las fechas señaladas se encuentran los fines de semana del 23 y 24, y del 30 y 31 de agosto; el 6-7 y el 13-14 de septiembre; el 11 y 12 de octubre; el 1-2 y el 8-9 de noviembre; y finalmente, el 20, 21, 27, 28 y 31 de diciembre. La convocatoria coincide con algunos de los periodos de mayor tráfico aéreo del año, lo que eleva considerablemente el riesgo de retrasos, cancelaciones y problemas con el equipaje para miles de pasajeros.
Desde Flightright, plataforma legal especializada en la defensa de los derechos de los pasajeros aéreos, advierten de las implicaciones que este tipo de huelgas pueden tener para los viajeros, y recuerdan que, incluso en situaciones de protesta laboral, los pasajeros podrían tener derecho a una compensación económica.
“Las huelgas del personal de handling pueden considerarse una circunstancia extraordinaria según el Reglamento (CE) 261/2004, pero solo en determinadas circunstancias. El hecho de que se produzca una huelga no libera automáticamente a la aerolínea de su responsabilidad. Si tenía conocimiento previo y no adoptó medidas razonables para evitar la alteración del vuelo, los pasajeros pueden seguir teniendo derecho a una compensación”, aclara Lucía Cegarra, experta legal de Flightright.
¿Qué pueden reclamar los pasajeros en esta situación?
Según la normativa europea, los pasajeros pueden tener derecho a una compensación de hasta 600 euros si su vuelo:
- Se cancela con menos de 14 días de antelación.
- Sufre un retraso de más de 3 horas en la llegada al destino.
- Se ve afectado por una reubicación sin justificación o asistencia adecuada.
“El caso de Ryanair presenta ciertas complejidades, ya que Azul Handling opera como una filial con autonomía operativa. Por ello, es fundamental analizar cada situación de forma individual”, explica Lucía Cegarra.
Desde Flightright recomiendan a todos los pasajeros afectados que documenten cuidadosamente el incidente —con correos electrónicos, tiempos de espera, recibos, fotos o cualquier otra prueba—, ya que esta información puede ser clave para reclamar sus derechos de forma efectiva. Además, la plataforma ofrece una herramienta gratuita de verificación que permite comprobar si se tiene derecho a compensación, y en caso necesario, asume el riesgo legal y económico del proceso en nombre del pasajero.
Desde Flightright recomiendan a todos los pasajeros afectados que documenten cuidadosamente el incidente —con correos electrónicos, tiempos de espera, recibos, fotos o cualquier otra prueba—, ya que esta información puede ser clave para reclamar sus derechos de forma efectiva. Además, la plataforma ofrece una herramienta gratuita de verificación que permite comprobar si se tiene derecho a compensación, y en caso necesario, asume el riesgo legal y económico del proceso en nombre del pasajero.