El sector turístico sigue confiando en las redes sociales como una herramienta clave para conectar con sus clientes. Tanto las agencias online y físicas como los grupos de gestión están apostando por estas plataformas, adaptando sus estrategias de comunicación a sus objetivos específicos.
Entre las redes más utilizadas, Instagram, Facebook y LinkedIn destacan como las favoritas, siendo las únicas donde todas las empresas analizadas tienen presencia. Sin embargo, compañías como Avasa, Geomoon y Grupo GEA han optado por no usar plataformas como X (antes Twitter) ni YouTube.
TikTok, por su parte, sigue siendo la red con menor aceptación entre las empresas del sector. Su formato de vídeos cortos y verticales, ideal para volverse viral, ha captado el interés de equipos de redes sociales de Carrefour Viajes, Halcón Viajes, Pangea, Destinia, Viajes El Corte Inglés, Viajes Azul Marino, eDreams, B travel y Logitravel. En contraste, Airmet, Avasa, Geomoon, Nautalia, Zafiro Tours, Grupo GEA, Rumbo y DIT Gestión aún no se han sumado a esta tendencia.
eDreams se corona como la empresa con más seguidores en redes sociales, acumulando 1,5 millones, gracias sobre todo a los más de 1,2 millones de fans en Facebook. Le sigue Logitravel con 1,3 millones, y en tercer lugar está Viajes El Corte Inglés con 582.000 seguidores.
Facebook sigue siendo la red reina en cuanto a número de fans, con un total de 3,84 millones de los 5,56 millones que suman todas las empresas analizadas. Le siguen Instagram (903.000), LinkedIn (357.000) y X (239.000). En X, eDreams lidera con 50.900 seguidores, seguido por Viajes El Corte Inglés (40.200) y Carrefour Viajes (34.600). En Instagram, eDreams tiene 189.000 fans, mientras que Viajes El Corte Inglés alcanza 151.000 y Logitravel 136.000. En LinkedIn, eDreams vuelve a destacar con 108.000 seguidores, acompañado por Viajes El Corte Inglés (66.000) y Pangea (40.000).
YouTube también cuenta con una base sólida de seguidores, y de los 122.300 fans totales, Logitravel se lleva la mayor parte con 88.000. Lejos detrás están Viajes El Corte Inglés (11.900) y eDreams (7.800). En LinkedIn, donde el enfoque es más profesional, eDreams Odigeo lidera con 189.000 fans, seguido por Viajes El Corte Inglés (151.000) y Pangea (79.900).
En los últimos años, TikTok ha experimentado un crecimiento vertiginoso en España, especialmente entre los jóvenes. Su formato de vídeos cortos y verticales, donde la viralidad es el motor, permite a los usuarios descubrir contenido personalizado que les resulte atractivo. Esto hace que la promoción de viajes, con su fuerte componente visual, encaje perfectamente en esta plataforma.
Por eso, varias agencias ya han dado el salto. Viajes El Corte Inglés encabeza la lista con 27.500 seguidores, seguido de Destinia (23.800), Carrefour Viajes (19.600), Viajes Azul Marino (8.800), B travel (6.000), Logitravel (4.100), eDreams (3.100), Halcón Viajes (2.700) y Pangea (200).