Ayer, Oracle dio a conocer que Accor, uno de los gigantes hoteleros a nivel mundial y líder entre las tres principales cadenas internacionales en España, ha decidido unificar todas sus propiedades globales bajo la plataforma hotelera Oracle OPERA Cloud. Esta iniciativa busca perfeccionar y agilizar sus operaciones comerciales.
Con un sistema PMS (Property Management System) seguro y centralizado, Accor podrá estandarizar los datos de cada propiedad y de toda su red, lo que le permitirá vigilar su desempeño, tomar decisiones más informadas y ajustar las experiencias de los huéspedes a sus necesidades.
Jean Noel Lau Keng Lun, director de Distribución de Accor, declaró que adoptar un PMS global basado en la nube refleja su compromiso de garantizar una experiencia de calidad constante para los clientes y de optimizar las operaciones en todas nuestras ubicaciones, destacando que Oracle Hospitality OPERA Cloud se ha mostrado como la mejor opción para mantener una funcionalidad coherente en su amplia gama de marcas. Además, destacó que valoran mucho la colaboración con Oracle, que ha convertido su relación con un proveedor en una alianza estratégica sólida.
Accor también ha optado por Oracle OPERA Cloud Sales and Event Management como su herramienta principal para potenciar y apoyar su próspero negocio de eventos y conferencias, que mueve millones. Esta solución ofrecerá al personal una visión clara de la disponibilidad de espacios, mientras que clientes y organizadores externos podrán usar herramientas digitales de autoservicio para reservar fácilmente salas, habitaciones y servicios de catering.
Alex Alt, vicepresidente ejecutivo y director general de Oracle Consumer Industries, destacó que durante más de cinco décadas, Accor ha sido un referente de excelencia e innovación en la hospitalidad a lo largo de distintos segmentos, y señaló . que el futuro de la hotelería depende de la audacia, la agilidad y la acción, valores que están en el núcleo de esta colaboración.
Con OPERA Cloud, Accor podrá responder más rápido a nuevas oportunidades, usar los datos para mejorar sus procesos y establecer un nuevo estándar en la experiencia tanto de los huéspedes como de los empleados, gracias a esta suite moderna e intuitiva de Oracle. La elección de Oracle OPERA Cloud por parte de Accor se realizó en el primer trimestre del ejercicio fiscal de 2024.