Viajes Carrefour está trabajando en mejoras significativas para su red de agencias, destacando el lanzamiento de una nueva plataforma hotelera que ofrecerá una mayor oferta de productos, precios más competitivos y una reducción considerable en los tiempos de gestión. Estas novedades no solo beneficiarán a las agencias, sino también a los clientes finales, ya que la empresa está renovando su página web con nuevas funciones para optimizar la experiencia de compra.
En el ámbito B2B, la nueva plataforma hotelera transformará la forma en que las agencias gestionan el inventario, con un catálogo más amplio, mejores precios y procesos más rápidos. Para el cliente final (B2C), la renovación de la web incluye una interfaz más moderna y funcionalidades que facilitan la planificación de viajes. Además, la compañía está explorando el uso de inteligencia artificial para mejorar sus procesos internos y el servicio a las agencias.
Para Carrefour, las reservas han sido muy dinámicas desde principios de 2025, aunque en las últimas semanas se ha notado una ligera desaceleración, algo habitual cuando los viajeros planifican con antelación sus vacaciones de verano. Aun así, la compañía se mantiene optimista ante la posibilidad de reservas de última hora. Los clientes tienden a reservar con mayor antelación, prolongar sus estancias y contratar seguros con más frecuencia. Los destinos más demandados incluyen el Caribe, las costas e islas españolas, con un notable aumento en cruceros y viajes de larga distancia.
Viajes Carrefour ha lanzado una campaña de verano con ofertas atractivas y planea continuar con promociones en momentos clave como puentes, Navidad y escapadas. La compañía también se enfocará en segmentos como senior y novios, fortaleciendo alianzas con proveedores para ofrecer propuestas más competitivas. Beneficios como la financiación personalizada y el Cheque Ahorro Carrefour seguirán siendo un valor diferencial para los clientes.
En cuanto al registro de viajeros, todas las agencias están capacitadas y adaptadas a la normativa, con un sistema automatizado que agiliza la transmisión de datos y reduce la carga administrativa. El sector de las agencias está más consolidado y profesionalizado, con un enfoque claro en el valor añadido, especialmente para viajes complejos. Para la compañía, el futuro es alentador si siguen invirtiendo en calidad y tecnología, destacando la importancia de las agencias en un mercado en constante evolución.