La naviera ha anunciado una reorganización estratégica de su propuesta para el verano de 2026 con el propósito de superar la rigidez de los itinerarios tradicionales y convertir cada escala en un conjunto de experiencias que el pasajero pueda elegir según sus preferencias.
Con este nuevo enfoque, la compañía pretende responder a la creciente demanda de flexibilidad en el sector de los cruceros, permitiendo que un mismo barco pueda acoger perfiles de viajeros muy diversos —desde familias hasta personas que buscan una desconexión total— gracias a una oferta segmentada y adaptable.
El pilar de este modelo es la reorganización de sus ‘Land Experiences’ (excursiones en tierra), que dejan de presentarse como un simple catálogo para estructurarse en distintas categorías vinculadas a los intereses y al momento vital de cada pasajero.
La oferta de excursiones se basa en la combinación de descubrimiento y comodidad, con propuestas que abarcan desde visitas guiadas completas hasta experiencias más auténticas de inmersión local.
A través de la categoría ‘See it All’, los viajeros pueden descubrir destinos como Marsella o Nápoles mediante recorridos organizados que permiten conocer los principales puntos de interés con un ritmo equilibrado.
Para quienes desean profundizar en la cultura local, la opción ‘Icons’ propone acercarse a lugares emblemáticos —como el Coliseo o los mercados de Sicilia— desde una perspectiva más detallada y cercana a la vida del destino.
La compañía también apuesta por experiencias diferentes y momentos compartidos. Bajo la etiqueta ‘Extraordinary’, los pasajeros pueden vivir actividades singulares, como sobrevolar paisajes en hidroavión o recorrer Roma en una clásica Vespa, pensadas para crear recuerdos únicos.
Por su parte, ‘Fun for Family’ está diseñada para los viajes en familia, adaptando los destinos a todas las edades. Así, lugares históricos como las ruinas de Pompeya se convierten en escenarios de juegos o búsquedas del tesoro en ciudades como Palermo, fomentando experiencias compartidas entre padres e hijos.
Además, Costa ha reforzado el concepto de ‘Sea Destinations’, una propuesta que convierte el propio mar en una parada especial durante la travesía.
El programa incluye detenciones en puntos emblemáticos para celebrar actividades exclusivas, como “Mar de estrellas”, una experiencia de observación astronómica en alta mar tras apagar las luces del barco, o desayunos temáticos frente a Capri y aperitivos al atardecer en la caldera de Santorini, utilizando el paisaje como elemento central de la experiencia.
Adaptación al mercado español
En el mercado nacional, la compañía refuerza su programa ‘Sabor Español’, una iniciativa orientada a adaptar la operativa del barco a los gustos del público español.
Esto se traduce en una mayor presencia de personal que habla español, la participación de humoristas nacionales y ajustes en los horarios de restauración y en la oferta gastronómica para adaptarse a las costumbres locales.
Con esta estrategia, la naviera busca ofrecer un viaje compartido que mantenga al mismo tiempo la libertad individual, permitiendo que cada pasajero organice su tiempo y sus intereses durante el crucero.
La renovación de las excursiones y servicios forma parte de la estrategia de la compañía para aumentar el valor percibido del viaje, integrando de forma coherente las experiencias en tierra y en el mar. Según Costa Cruceros, el objetivo para el verano de 2026 es que la personalización deje de ser un complemento y pase a ser el eje central del diseño del viaje, de modo que un mismo destino o recorrido por el Mediterráneo se viva de forma distinta para cada viajero.