La Federación de Consumidores y Usuarios (CECU) ha presentado una denuncia ante la Dirección General de Consumo contra las plataformas Airbnb y Booking por no cumplir con la obligación de mostrar el número de registro en los anuncios de alquileres de corta duración, un requisito establecido por el Real Decreto 1312/2024, en vigor desde el 23 de diciembre de 2024.
Según la normativa, a partir del 1 de julio de 2025, todos los anuncios de alquileres turísticos debían incluir de manera visible el número de registro correspondiente. Sin embargo, CECU señala que tanto Airbnb como Booking han incumplido esta regla, aunque de formas distintas. En el caso de Airbnb, la plataforma sigue permitiendo la publicación de anuncios sin este dato y no ha implementado mecanismos para exigirlo a los propietarios. Por su parte, Booking ha establecido controles que impiden subir nuevos anuncios sin número de registro, pero no ha retirado los anuncios preexistentes que no cumplen con la normativa a fecha de julio.
Eloy Gutiérrez, portavoz y experto en vivienda de CECU, ha expresado su preocupación: “Las plataformas tenían la responsabilidad de garantizar que los anuncios cumplieran con la ley y de proporcionar a los consumidores la información requerida desde el primer día de aplicación de la normativa”.
Además, CECU critica que la legislación actual carece de un sistema de sanciones claro y de recursos suficientes para asegurar su cumplimiento. Por ello, hace un llamado al Gobierno para que adopte medidas más estrictas que combatan el fraude en los alquileres turísticos y garanticen el respeto a la normativa vigente.